por supuesto
que quiero recibir GRATIS "La Estrategia del Servicio
al Cliente" (The Customer Service Strategy), el
newsletter de Service Quality Institute - escrito por John Tschohl y Sergio Flores. Por favor agreguen mi nombre a su lista y empiecen
a enviarme el newsletter a partir de la próxima edición.
Conozca nuestro "plan bufé" a 3 años que le permite usar todos nuestros programas, sin límite, para construir una verdadera Cultura de Servicio...
"Recuérdame":
Nuevo programa diseñado para lograr que todos sus empleados recuerden y usen el nombre de los clientes. La gente adora escuchar su nombre. El sistema Recuérdame enseñará sus colaboradores cómo hacer sentir importantes a los clientes, generando una reacción positiva instantánea, intención de compra y lealtad de marca.
[Más información...]
Sentimientos: Excelencia en el Servicio al Cliente, es la herramienta de servicio de mayor venta en el mundo. Construye autoestima y enseña las destrezas fundamentales del servicio.
[Información GRATIS]
Empowerment: Una Forma de Vida, es el nuevo programa de SQI enfocado en enseñar a todos sus colaboradores cómo tomar decisiones instantáneas e inmediatas a favor de los clientes, para lograr lealtad de por vida.
[Click aquí para
información GRATIS!]
Descrito como la "biblia" de la estrategia de servicio, el libro "Servicio al cliente:
el arma secreta",
es el manual gerencial indispensable si usted quiere construir una verdadera cultura de servicio en su empresa. Ordene online o por teléfono este best-seller de John Tschohl y lo enviaremos de inmediato a su puerta, a cualquier parte del mundo. Por tiempo limitado, el cargo de envío corre por cuenta nuestra. Detalles aquí.
Visite nuestro Blog en Español sobre Estrategia de Servicio al Cliente
