La 'biblia' del servicio al cliente (servidor seguro)

si_50.gif (831 bytes) por supuesto que quiero la nueva edición del libro "Servicio al cliente: el arma secreta de la empresa que alcanza la excelencia", el aclamado best-seller de John Tschohl,

(recién salida de la imprenta!), por sólo US$69.97.  Envíen de inmediato mi ejemplar de la 'biblia' de estrategia de servicio, en edición impresa de 379 páginas en español. Cuando reciba el libro, lo revisaré y conservaré durante 90 días. Si por cualquier razón no estoy absolutamente deleitado con su contenido y los cientos de ideas prácticas que presenta, lo devolveré para un completo reembolso, pues mi compra está protegida por la Garantía Incondicional de Service Quality Institute.

Mi pedido es por libro(s), a sólo US$69.97 c/u.
(Para pedidos en volumen desde 15 libros en adelante, contáctenos)

  Oferta especial: (marque el cuadro para aceptar)
¡Sí! Además del libro, por favor envíenme la Audioteca Service Mastery de e-Service y Customer Retention, en edición especial de audio MP3, en 8 sesiones de seminario gerencial en español e inglés con John Tschohl (más manual PDF y set de slides en PowerPoint), por el precio ultra-reducido de sólo US$57, adicionales al precio del libro. Entiendo que el programa cuesta normalmente US$297.00, y que este precio tan dramáticamente bajo sólo aplica al ordenar la versión digital en MP3 junto con el libro "Servicio al cliente", ANTES del 30 de julio.


Libro "Servicio al Cliente": entrega GRATIS en cualquier país del mundo
si ordena hoy.

1. Contacto (Datos con asterisco * son requeridos por el sistema)

 
Nombre:*
Apellido:*
Cargo:
Empresa:
Email:*
Email alterno:
Teléfonos:* ( )
Celular: ( )
2. Dirección para entregar su libro
Dirección física exacta*
Dirección (línea 2)
Dirección (línea 3)
Ciudad*/Estado/Código postal:
País:*
 

3. Método de envìo
La oferta incluye envío GRATIS a cualquier país del mundo por correo certificado, siempre que usted ordene ANTES del 30 de julio. El tiempo de entrega promedia 2 a 4 semanas (para Guatemala y Estados Unidos son sólo 7 días). Si lo necesita más rápido, podemos enviarlo por courier por un cargo adicional (o despacharle "collect" si tiene cuenta internacional con DHL, UPS o Trans-Express).
Por favor escoja una forma de envío: 
1.1
Opcional:
Si escogió despacho "Collect" (por cobrar) contra su cuenta de courier, por favor proporcione los datos:
  
Número de cuenta:   A nombre de:

4. Forma de pago
Esta hoja de pedido es para pagar con tarjeta de crédito, cheque, transferencia bancaria o remesa de Western Union (si desea pagar mediante PayPal, por favor vaya a éste otro formulario).
Nombre:
(tal y como está en la tarjeta):
Número de tarjeta: 
Fecha de vencimiento
(mes/año):
(ejemplo: 04/2015)
Código de verificación (CID):
(Ultimos 3 dígitos del número en la banda de la firma atrás de su Visa, MasterCard o Diners Club. Para Amex son los  4 dígitos arriba del número de cuenta al frente de la tarjeta)
Banco emisor:
(Nombre del banco emisor de su tarjeta)
Código postal / Zip:
(Código postal de la dirección a donde llega el estado de cuenta de su tarjeta. Si en su país no se acostumbra usar códigos postales, deje en blanco esta casilla)
Use este espacio para cualquier comentario o para darnos instrucciones especiales sobre su pedido:
Presione el botón para enviarnos su pedido:

 

¿Necesita ayuda?
Escríbanos: ventas@servicequality.net

Si prefiere ordenar por teléfono llame desde
cualquier país a nuestra sede regional en Guatemala:
(502) 4112-5309

Service Quality Institute Latin America
P.O. Box 02-5289 S. 1333 - Miami, Florida 33102 USA
www.servicequality.net
email: servicio@servicequality.net