Tres sesiones intensivas para enseñar a todo su equipo en un enfoque práctico y probado para resolver los problemas de los clientes, desactivar 'bombas' de servicio y convertir las quejas en lealtad [leer más...]
• Inicia 24 de septiembre 2025, Campus Virtual.
• Tres sesiones intensivas en vivo, completamente en línea.
• Más de doce horas de formación.
2)
4 días de inmersión total, o 10 sesiones intensivas en línea, para certificarse en una metodología estructurada para construir una Cultura de Servicio, y TRANSFORMAR la experiencia de sus clientes.
• Más de 34 horas de formación ejecutiva de clase mundial.
• 4 días de inmersión total, o 10 sesiones intensivas en línea.
• Aprenda un modelo probado y sistemático para una mejora masiva y radical en la calidad del servicio en su empresa.
• Obtenga las certificaciones internacionales CCSL ("Líder Certificado en Servicio al Cliente") y CCST ("Facilitador Certificado en Servicio al Cliente"), avaladas desde USA por Service Quality Institute.
• Guatemala, 20 al 23 de mayo 2025: presencial.
• Ciudad de México, 27 al 30 de mayo 2025: presencial.
• En línea: inicia 3 de junio 2025: Campus Virtual.
3)
Enseñe a todos sus colaboradores cómo hacer sentir bien a sus clientes, con el programa de servicio al cliente número uno en el mundo
• Inicia: 9 de julio 2025.
• Más de 12 horas de formación.
• Tres sesiones intensivas en línea, 100% en vivo.
• Una clase por semana.
• Un programa para todo su equipo de trabajo.
• Más de 2.5 millones de personas alrededor del mundo han participado en el programa Sentimientos.
4)
Seminario intensivo en dos sesiones sobre los principios, distinciones y mejores prácticas de servicio para convertir a sus clientes en FANS [leer más...]
• On-demand, Campus Virtual: participe en la fecha y horario de su elección.
• Dos sesiones intensivas, 100% línea.
• Más de ocho horas de formación, desde casa o la oficina.
• Aprenda cómo lograr que hacer negocios con su empresa sea más fácil, delicioso y memorable, con principios y técnicas probadas para reducir la fricción, combatir la "BURROcracia" y eliminar la tramitología.
• Un programa para todo el equipo gerencial, líderes y colaboradores clave.
• Disponible también in-company, en privado para su empresa.
5)
• On-demand, Campus Virtual: participe en la fecha y horario de su elección.
• Seminario estratégico con John Tschohl, gurú mundial del servicio al cliente.
• Ocho horas de formación intensiva.
• Traducción al español disponible.
• Aprenda las lecciones y mejores prácticas de los líderes mundiales para construir lealtad, mejorar la retención de clientes y dominar el mercado a través de una Cultura de Servicio.
Contactos ejecutivos SQI:
• Cristina Torres, Directora de Negocios.
• Daniel Ortega, Coordinador de Admisiones.
• Lucía Suárez, Coordinadora de Admisiones.
• Gaby Flores, Coordinadora de Admisiones.
México
• +52 (55) 4169-1185
USA
• +1 (305) 432-2705
Guatemala
• +(502) 4112-5309
Colombia
• +(57) 300-929-4091
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Opción in-company:
Nuestros programas están también disponibles in-company, en privado para su organización, tanto en modalidad en línea como en formato presencial. Contáctenos hoy.
