"El Servicio al Cliente es, al final de cuentas, AMOR.
Ama a tus clientes y volverán."
- Sergio Flores, Presidente,
Service Quality Institute Latin America
Sí!, quiero bajar ahora mismo el libro "Servicio al cliente: el arma secreta", de John Tschohl, en formato e-book en español. Entiendo que normalmente se vende por $79.97 USD, pero que hoy es mío GRATIS con sólo registrarme aquí.