Service Quality Institute Latin America
Un Dólar al Día (Buck-A-Day):
Campaña de Reducción de Costos


Un Dólar al Día es una campaña de ideas enfocada en reducción de costos y eliminación del desperdicio.

Es un evento divertido de 30 días de duración para toda la empresa, completamente estructurado y fácil de implementar, que pondrá a todos sus empleados a generar con entusiasmo ideas para ahorrar dinero, reducir costos y eliminar el desperdicio. El propósito es que cada colaborador aporte una que ahorre a la empresa al menos un dólar al día.

La campaña es ligera, rápida y divertida. Se basa en humor, premios no-monetarios (que vienen incluidos para TODOS los empleados que aporten ideas) y competencia positiva entre compañeros y departamentos.

Un Dolar al Dia

La ejecución de la campaña es sencilla y no estorbará sus operaciones.

La Guía del Coordinador le enseñará paso a paso y día por día todo lo que necesita saber para ejecutar con éxito la campaña. La etapa de captura de ideas dura 4 semanas; luego el Comité de Implementación se encarga de escoger, priorizar y poner en marcha las ideas.

Ahorros:
Multiplique los 250 días laborales del año por su número de empleados para obtener los ahorros estimados del primer año. Service Quality Institute garantiza que sus ahorros superarán su inversión, o le reembolsaremos la diferencia.

Por ejemplo si su empresa tiene 1,000 empleados, los ahorros estimados son US$250,000. Los resultados de la campaña se miden con el software que viene incluido.

Materiales:
Todos los materiales están incluidos, sin límite. La campaña viene completamente estructurada con todo lo que necesita para la implementación, desde una ultra detallada Guía del Coordinador - que enseña paso a paso y día a día cómo ejecutar la campaña, hasta las Guías del Líder, FlipCharts en PowerPoint, posters, banners, plantillas, premios no monetarios para TODOS los colaboradores que aporten ideas (personalizados con el logo de su empresa para 100 empleados en adelante), maquetas, tarjetas de captura de ideas, newsletters, software para medir resultados y todos los elementos que harán de su campaña un evento absolutamente memorable. Soporte ilimitado por email y por teléfono se incluye sin costo adicional.

Inversión:

  • El precio depende sólo del conteo de empleados de su organización.
  • No hay recargo por el número de sucursales.
  • Flat-fee de US$1,897 para empresas con menos de 50 colaboradores.
  • De 50 a 99 empleados US$35 por empleado
  • De 100 a 499 empleados US$30 por empleado
  • De 500 a 999 empleados US$28 por empleado
  • De 1000 a 2,499 empleados US$25 por empleado
  • Precios especiales para empresas con 2,500 a 50,000 empleados
  • Todos los materiales están incluidos.
  • Gastos de envío e impuestos son adicionales.
  • Aceptamos Visa, MasterCard, American Express y transferencias bancarias. En México, Guatemala y Estados Unidos también aceptamos cheques locales.

Pedidos y atención personalizada:

Cristina Torres, Directora de Negocios
Service Quality Institute Latin America
e-mail cristina@servicequality.net

Desde cualquer país del mundo, llámela directo:
Estados Unidos: (+1) 305-432-2705
Guatemala: (+502) 4112-5309
México: (+52) 55-4169-1185
Skype: cristina-sqi

Un Dolar Al Dia

 

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Bienvenidos a Service Quality Institute!

Practicar la Estrategia de Servicio es absolutamente crítico en el mercado global de hoy.  Las empresas necesitan enfocarse en crear una experiencia del cliente memorable. Tienen que aprender a verse a sí mismas como líderes de servicio - no como bancos, aseguradoras, hospitales, gobierno, telefónicas, farmacéuticas, supermercados, fábricas, hoteles, navieras o cadenas de tiendas.  Todo el mundo, desde el Presidente Ejecutivo hasta el último empleado de línea, necesita practicar la Estrategia de Servicio.   El compromiso debe empezar con la alta dirección. Una organización que quiera ganar la guerra por el mercado debe reinventar sus sistemas, procesos y políticas para hacerlos amigables y convenientes para el cliente. Todos los empleados, sin excepción, tienen que ser entrenados en el arte del servicio al cliente con material nuevo y fresco cada 4 a 6 meses. Bienvenidos al sitio oficial en español de Service Quality Institute Latin America, el líder global en servicio al cliente. Nuestro trabajo es ayudarle a conservar a sus clientes y a crecer su negocio a través de una Cultura de Servicio.  Siéntase libre de explorar - y contáctenos en cualquier momento para discutir cómo podemos ayudarle a conservar a sus clientes.

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